海淘【Footlocker】live chat
上一篇写了注册,下单,现在来说下如果在购买过程中发现问题怎么办呢,该怎样联系客服呢,先把基本修改方式说完点击我的账户,可以查询订单,修改密码,地址以及VIP的情况(图1)(图2,3)是我3月份的订单,因为那位小仙女给自己买了个PUMA给蓝朋友买了adi,好贤惠哈,而且她有特定地址,并且不是免税州,所以有几美刀的税,已经收货了,拿这个来举个例子,Status:运送状态,备货,发货都会在这里显示【Tips】1、如何联系客服:主页面点击HELP,里面有live chat oneline可以在线联系客服,当然要注意时间哈,中国和美国有时差,一般我在上午11点之前联系客服都会有人回复的,从中午开始客服可能就下班了,联系客服的时候需要提供个人邮箱,名字,有的时候需要提供订单编号,具体看客服要求,不过要英文交流,服务态度不错,我刚开始在FT买东西的时候经常有问题,客服基本上是有问必答,但是能不能帮你解决问题就有待考证,比如之前的大魔王宝宝鞋,我想买的号码没有,我问客服什么时候补货,客服说官网有的就可以购买,我说我想买的号码没有,客服说,官网有的码数就是可以购买的码数,最后也没说网上什么时候补货,可能客服也说不好吧,不过一般的问题还是会有帮助的
(图4)2、VIPFTvip的办理我觉得还是蛮严格的,我之前注册的时候用的是163的邮箱,每次登陆都出现问题,金额已经达到会员标准但是仍然取消了我的会员资格,我咨询过客服,客服说我的地址有问题,是商业地址,虽然可以正常购买,但是没有会员资格
也咨询过美国的同学,在美国实体店办的会员卡网站上可不可以用,他是这么跟我说的,会员卡是一人一卡制,有专门的卡号,在网站上别人是没有办法使用的,所以我基本上是放弃会员资格了
3、邮箱问题我最开始用的163注册的账户,一开始还好,回来登录时总出现问题,最初让我验证邮箱,验证后可以正常登陆,等到下次再次登录的时候直接说我的邮箱错误,邮箱不存在,联系客服也没法正常登陆,所以干脆放弃那个账号了,所以建议小伙伴们用outlook或者Yahoo注册,目前为止没有出现登陆问题
4、网站满75美金美国境内免运费,偶尔会有满减得活动,因为我每次都是转运所以也没关注过直邮,直邮问题我不太清楚,对国卡友好,我每次都是收货地址和账单地址一样,VISA➕转运下单
最早的一篇笔记的几双宝宝鞋就是在FT上买的,款式非常多,从婴儿鞋,学步鞋到青年,成年都有亲子鞋,我遇到和能想到的问题都写上去了,哪里不足希望小伙伴们补充,想自己下单FT的朋友希望对你们能有所帮助吧
(图4)2、VIPFTvip的办理我觉得还是蛮严格的,我之前注册的时候用的是163的邮箱,每次登陆都出现问题,金额已经达到会员标准但是仍然取消了我的会员资格,我咨询过客服,客服说我的地址有问题,是商业地址,虽然可以正常购买,但是没有会员资格
也咨询过美国的同学,在美国实体店办的会员卡网站上可不可以用,他是这么跟我说的,会员卡是一人一卡制,有专门的卡号,在网站上别人是没有办法使用的,所以我基本上是放弃会员资格了
3、邮箱问题我最开始用的163注册的账户,一开始还好,回来登录时总出现问题,最初让我验证邮箱,验证后可以正常登陆,等到下次再次登录的时候直接说我的邮箱错误,邮箱不存在,联系客服也没法正常登陆,所以干脆放弃那个账号了,所以建议小伙伴们用outlook或者Yahoo注册,目前为止没有出现登陆问题
4、网站满75美金美国境内免运费,偶尔会有满减得活动,因为我每次都是转运所以也没关注过直邮,直邮问题我不太清楚,对国卡友好,我每次都是收货地址和账单地址一样,VISA➕转运下单
最早的一篇笔记的几双宝宝鞋就是在FT上买的,款式非常多,从婴儿鞋,学步鞋到青年,成年都有亲子鞋,我遇到和能想到的问题都写上去了,哪里不足希望小伙伴们补充,想自己下单FT的朋友希望对你们能有所帮助吧
标签: 海淘